Spedizioni e Resi
Spedizione
I prodotti acquistati su www.elunestudio.com vengono normalmente consegnati in Italia entro 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, mentre per tutte le altre destinazioni i tempi di consegna sono di circa 7 giorni lavorativi.
Durante i periodi festivi le consegne potrebbero subire lievi ritardi. Si ricorda inoltre che i corrieri non effettuano consegne nei giorni festivi né nei fine settimana.
Per gli ordini pagati con carta di credito è richiesto un giorno lavorativo aggiuntivo per consentire le consuete procedure amministrative.
Le spese di spedizione sono a carico di ELUNÉ Studio per tutti gli ordini di importo superiore a €200.
Per gli ordini extra UE, tutti gli acquisti vengono consegnati non sdoganati. Eventuali tasse di importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento, così come il rispetto delle leggi e dei regolamenti del Paese di destinazione, sono interamente a carico del cliente.
Resi e cambi
È possibile effettuare un reso o un cambio per un ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.
Gli articoli dovranno essere restituiti nelle condizioni originarie, completi di imballaggio originale, etichette e sigilli.
Per effettuare un reso o un cambio, può seguire le istruzioni riportate qui sotto:
- Si assicuri che gli articoli siano nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, con tutte le etichette e i sigilli ancora integri. Scatole e altri imballaggi originali devono essere restituiti insieme all’articolo.
- Per avviare il processo di reso con rimborso o di cambio, può contattarci tramite e-mail all’indirizzo elune.studiomilano@gmail.com oppure compilando il modulo di contatto.
- Inserisca gli articoli da rendere o cambiare in una scatola, preferibilmente quella originale, assicurandosi che sia ben chiusa e sigillata.
- Attenda le nostre istruzioni prima di procedere con la spedizione.
- Non appena il reso sarà rientrato presso il nostro magazzino e sarà stato verificato, riceverà il rimborso.
ELUNÉ Studio si riserva il diritto di non accettare resi non adeguatamente comunicati, spediti oltre il termine previsto o restituiti in condizioni diverse da quelle originali al momento della consegna.
